经常有人会遇到这样的情况,在你去App Store购买应用的时候会突然弹出“您的账户已被禁用。此Apple ID已由于安全原因被禁用。轻敲‘重设’以重新设置您的账户”的消息框,而你还在莫名其妙的在想为什么会出现这样的情况。下面让我们找回被禁用的Apple ID。
本站友情提醒:请安全使用账号,不要违反苹果的相关政策使用,以免账号被禁用!
下面将告诉你出现这种情况的可能原因是什么:
1、帐户分享给过多的人使用(比如使用PP助手、同步助手、快用苹果助手等等体验功能或者在一些手机论坛分享帐号)。
2、在不同的IP(不同设备)登录次数过多。
3、密码多次输入错误。
如果出于以上原因的,不用担心,下面将告诉你怎么解决,用itunes登录帐号,它会提示你的账户已禁用,点击重设,选择验证方式,(邮箱或密保),验证完点输入帐号密码点unlock,重新登录,就ok了。
如果在帐户出现多次登录尝试失败,或许久未进行登录时,iTunes Store 会通过停用该帐户来保护其安全。在此时,即使密码输入正确,也将无法直接进入,需要重置一次帐户密码,然后就可访问您的帐户。请前往 Apple 的 “我的Apple ID” 网站来重置您 Apple ID 的密码:https://appleid.apple.com/ 在该网页上,请点击右侧的 “重新设置密码” 以开始。重置密码之后,请再次尝试登录。
这样还不行的话,你可以尝试给苹果高层发邮件反映这个问题,只要不是恶意使用Apple ID,过段时间会给你解封的。
要是这些问题都无法解决,唯一的办法只能是重新注册ID,不过这是下下策,一般情况下不会逼到这种地步的。
您也可以访问苹果官方的说明:http://support.apple.com/kb/TS2446?viewlocale=zh_CN
很多人遇到账号被封的情况,最常规的就是以上所描述的“出于安全原因,此 Apple ID 已被停用”
出现这样的提示语,只是苹果觉着你的密码不够安全,比如多次输入错误,只需重设密码即可。
另外有种比较严重的,比如用了黑卡就比较麻烦了。
如果当尝试着重设密码后,账号仍为停用状态的。基本上只能尝试找客服试试能否恢复账号的使用。如下图:
目前淘宝有很多Apple ID充值的,不管我们在淘宝上的消费是否正常,但苹果可能觉得账号是有问题的。此时你要点击“好”进行人工申诉。
以下是有网友通过申诉取回账号的一个实例
尊敬的顾客,
感谢您的耐心等待,我是Bruce,很高兴继续为您服务。
不知道上一次我回复您的邮件是否有收到呢?
本次来信只是想快速了解一下,上次给您回复的信息内容是否有帮助到您呢?
如果您有任何问题或疑问,欢迎您随时来信咨询。
期待您的来信确认。
祝您生活愉快,并真心感谢您在此期间所付出的耐心。
此致,
Bruce
iTunes Store客户支持
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尊敬的顾客 :
您好,感谢您的耐心等待,我是Bruce,首先对给您造成的不便我深感歉意和遗憾。
我很乐意帮助您,但是和相关部门联系过后,希望您阅读以下信息:
根据 iTunes Store 条款与条件,您在使用 iTunes Store 账户时,应满足以下条件:
- 使用地理位置:请确保您的 iTunes Store 账户所属国家,与您目前所在国家一致,即您需要在此国家/地区境内使用此账户。
比如,若您的账号的国家地区设置为中国,则您只能在中国大陆地区地理范围内使用中国的iTunes Store进行消费。
- 个人信息:请确保您账户中填写的姓名,地址,联络电话等信息为真实,有效,最新的信息,且是在该国家内的有效地址。( 住家地址:包括具体地址,省市,必须包括邮政编码)
- 付款方式信息:如您在账户中绑定了任何付款方式,请确保该付款方式(例如信用卡),也与账户属于同一国家/地区。
比如,若您的账号选择或更改为中国大陆地区,则您提供的付款方式中的信用卡必须也是有效的中国大陆地区的信用卡,而不是香港或其他地区的信用卡。
根据以上说明,请您判断:
—— 如果,您发现您的账户目前还未满足以上所有条件,建议您进行针对性的处理,因为这可能导致您的账户出现问题,甚至禁用。
有关 iTunes Store 条款与条件,可参阅相关条款如下:
http://www.apple.com/legal/itunes/appstore/cn/terms.html
真心希望以上信息能够帮助到您,也希望能得到您对iTunes Store以及相关部门工作的理解。
若您对以上内容有任何疑问或有其他方面的咨询,请随时回复此邮件告知我。
期待您的回信确认。祝您有愉快的一天!
此致,
Bruce
iTunes Store客户支持
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我在淘宝上买的美元 那请问这个是我帐号原因还是因为错误的操作还是充值卡的来源不正(我想问是我问题还是淘宝商的问题)
发自我的 iPad
在 2012-6-28,16:39,iTunes Store <iTunesStoreSupport@apple.com> 写道:
> 尊敬的顾客:
>
> 您好,感谢您的耐心等待,我是 Bruce,首先对这次您遇到的问题给您造成的不便我深感遗憾。
>
> 在和安全部门交涉过后,我得到的结论为,您在使用或购买 iTunes Store 中内容过程中的操作不符iTunes Store条款和条件。我很想帮助您,但职责所在,我们无法提供此情况的更多相关信息。对于因此而造成的任何不便,我深表歉意。
>
> 有关 Apple iTunes Store 使用要求的更多信息,真心希望您能够抽空阅读以下 iTunes Store 条款和条件,并对自己的账户相关信息以及行为作出相应的调整:
>
> http://www.apple.com/legal/itunes/appstore/cn/terms.html
>
> 同时,若您对条款有任何疑问,请随时回信告知我。
>
> 另外需要和您分享的是,尽管您的账号目前处于部分禁用状态,但是请放心,iTunes Store范围以外的Apple ID的其他功能您仍旧可以照常使用,包括FaceTime,iMessage,GameCenter等,同时,尽管您暂时无法更新或购买新的应用程序,但您的账号已下载购买的应用程序您可以继续正常使用。(都是废话)
>
> 真心感谢您对此所付出的耐心,也希望能得到您对iTunes Store以及相关部门的工作的理解和支持。
>
> 如您有关于iTunes Store的其他咨询或疑问,也请您随时联系我,我将乐意继续为您服务!
>
> 期待您的回信确认。祝您生活愉快!
>
> 此致,
>
> Bruce
> iTunes Store客户支持
>
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> 我的帐号是 @hotmail.com 此处账号作隐藏
>
> 发自我的 iPad
>
> 在 2012-6-22,10:11,iTunes Store <iTunesStoreSupport@apple.com> 写道:
>
>> 尊敬的顾客:
>>
>> 您好,感谢您联系 iTunes Store 支持团队。我是 Bruce,很乐意能够协助您。
>>
>> 通过您的来信,我了解到您遇到的在应用程序内无法充值道具的问题,对此我感到非常遗憾,但您不用担心,我将尽力协助您解决此问题。
>>
>> 在我进行调查之前,希望您确认并进一步提供以下信息:
>>
>> ——您所提到的用来购买或者更新软件用的iTunes Store账户名
>>
>> 如您不确定您的iTunes Store账户可以参考以下步骤:
>>
>> 恢复忘记的 iTunes Store 帐户名
>> http://support.apple.com/kb/HT1920?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
>>
>> 关于上述链接中提到的iTunes软件您可以前往以下链接进行下载:
>> http://www.apple.com.cn/itunes/download/
>>
>> 同时,您也可以参考以下步骤查询您的iTunes Store账户:
>>
>> 1)前往http://appleid.apple.com/cn
>>
>> 2)点开右侧的“查找”链接
>>
>> 3)输入需要的信息进行查找
>>
>> 请务必及时回复此邮件告知,我们将继续协助调查,是否可以使您的帐户恢复正常。
>>
>> 祝您拥有愉快的一天,并非常感谢您在此期间所付出的耐心。
>>
>> 此致,
>>
>> Bruce
>> iTunes Store客户支持
>> 以下是在苹果官网提交的首个问题简要说明
>> First Name : Pnlang
>> Last Name : Qalkng
>> Email : @qq.com 此处账号作隐藏处理
>> Lang_Country : cn_ZH
>> Product : iTunes Store
>> Support Subject : 购买、账单与兑换
>> Sub Issue : 无法从 iTunes Store 购买
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下面简单整理一下 说一下要点吧
1、买美国账号要注意 地址一定要真实 用GOOGLE不要用百度搜 真心不是广告 建议买到账号了改一下地址试试
2、用礼品卡冲值风险是很大的 APPLE被封 上面美元不能用自了己哭去(我已经哭了好几次了) 被封了英文是“please contact itunes support to complete thsi transaction”叫你联系苹果客服 也有可能是“you apple id has been disabled”,反正我是解决不了 帮不了你们
3、从上面黄背景字体中我们看到使用美国vpn充值是非常重要的事情
4、是否和礼品卡来源有关我就不得而知了 求真相
就这么多 希望能帮到你们!